La experiencia tanto en restaurante como en el área de bar o deportes es muy buena, la comida es excelente y tiene una gran variedad. Los precios no son tan…La experiencia tanto en restaurante como en el área de bar o deportes es muy buena, la comida es excelente y tiene una gran variedad. Los precios no son tan elevados y van a la perfección con lo que ofrecen. El servicio del personal es muy bueno, se agradece siempre la amabilidad.
Me encanta este lugar, la comida es buena, el ambiente.... He ido muchas veces pero en la última, me decepcionó el servicio, todo iba bien hasta que llegó la hora…Me encanta este lugar, la comida es buena, el ambiente.... He ido muchas veces pero en la última, me decepcionó el servicio, todo iba bien hasta que llegó la hora de pagar.
Pague con tarjeta y al momento de la propina, le dije al mesero que me incluyera "X" porcentaje y dijo q no podía imprimir el ticket,qué si lo quería era con un código QR, le dije que así estaba bien. A los 5 min me llega notificación del banco con el monto que acababa de gastar y era mayor a lo que se supone había pagado. Me cobro la propina qué el quiso no la que yo le indique. Y no es por el dinero, no me quedaré pobre por la propina, es por la acción, la poca honestidad del mesero.
Increíble como la actitud de un mesero puede cambiar totalmente tu experiencia en un lugar, si vienes no tomes el servicio del mesero Joaquín, gracias al capitán Rafael por su…Increíble como la actitud de un mesero puede cambiar totalmente tu experiencia en un lugar, si vienes no tomes el servicio del mesero Joaquín, gracias al capitán Rafael por su Tiempo, pero requieren más presencia en todo el restaurante.
Tengo una queja, especificamente de la sucursal carretera federal, su sistema de cobro esta pesimo, no tiene señal en el establecimiento lo que hizo que me hicieran un cargo doble…Tengo una queja, especificamente de la sucursal carretera federal, su sistema de cobro esta pesimo, no tiene señal en el establecimiento lo que hizo que me hicieran un cargo doble a mi TDC, ellos argumentaron que el cobró no habia pasado, y se tuvo que pagar una tercera vez con otra tarjeta, el cobró estuvo como pendiente en mi estado de cuenta durante dias hasta que lo declararon procedente y no lo cancelaron,(o sea me cobraron doble), pésimo seguimiento a mi problema, los "gerentes" ambos que me atendieron completamente incompetentes y poco professionales, ya que uno me juró que si al corte del dia notaba las inconsistencias en los cobros iba a hacer las cancelaciones pertinentes lo cual no hizo, y el otro que abordé dias después para reclamar, ( un tal Arturo Cervantes) lo mismo, nula aptitud para dar una solución, hace un mes de esto, y no tiene ni la capacidad ni la intención de darme razón, ya que siempre le tengo que mandar mensaje tarda mucho tiempo en contestar y siempre sale con lo mismo ( que los contadores estar revisando) en serio? Durante un mes no han podido dar con el problema y darle solución.
Solicitó pronta resolucion de este tema, o tendre que acercarme a PROFECO para poner una queja formal en contra del establecimiento
